F.A.Q.       Frequently Asked Questions

■ Wat kan TTC voor u kalibreren? 

■ Kan alles op locatie worden gekalibreerd?

■ Wat zijn de prijzen van TTC? Hoe kan ik een offerte opvragen?

■ Zit ik bij TTC vast aan een contract?

■ Wat is de levertijd bij kalibratie op locatie?

■ Wat is de levertijd en doorlooptijd van de kalibratie bij opsturen?

■ Is TTC een erkend kalibratiebedrijf?

■ Zijn mijn certificaten internationaal erkend?

■ Krijg ik voor ieder gekalibreerd instrument een certificaat?

■ Hoe lang zijn mijn certificaten geldig?

■ Mijn instrument is afgekeurd, wat nu?

Zit uw vraag hier niet bij? U kunt te allen tijde contact opnemen met de medewerkers op ons kantoor te Ridderkerk, zij helpen u graag verder! Tel.nr.: 0180 - 413 777.

TTC richt zich voornamelijk op de garage- en transportbranche, de industrie, de installatietechniek, de machinefabrieken, de luchtvaart en de overheid.

Veel meetinstrumenten die in deze branches worden gebruikt kunnen wij kalibreren of controleren. Ook het elektrisch gereedschap kunnen wij voor u volgens de NEN 3140 controleren.

Voor een overzicht van wat TTC voor u kan kalibreren, klik hier.

Indien u instrumenten heeft die niet op onze assortimentenlijst staan, kunnen wij deze wellicht voor u uitbesteden aan derden. Op deze manier heeft u slechts 1 leverancier voor al uw instrumenten!

Terug naar F.A.Q. index

Waarschijnlijk kunt u het grootste gedeelte van uw instrumenten door ons op locatie laten kalibreren.

Het is echter praktisch gezien niet mogelijk om de meetwagens zo in te richten dat wij alles op locatie kunnen uitvoeren. Veel instrumenten zijn bijvoorbeeld simpelweg te groot of de instrumenten waarmee wij uw instrumenten controleren zijn te groot of te gevoelig/nauwkeurig en vereisen een vaste meetkamer.

Ondanks onze kracht, het kalibreren op locatie,  heeft TTC er toch voor gekozen om ook instrumenten in het assortiment op te nemen die niet op locatie gekalibreerd kunnen worden. Zo kunnen wij u nog beter van dienst zijn.

Op onze assortimentenlijst staat duidelijk aangegeven om wat voor instrumenten dit gaat, u komt niet voor verrassingen te staan. Ook in de offerte zullen wij dit altijd duidelijk aangeven.

TTC heeft hier wel een mooie oplossing voor. Wij nemen de instrumenten tijdens de kalibratie op locatie mee of indien u alleen instrumenten heeft die niet in aanmerking komen voor de meetwagen, kunnen wij deze laten ophalen door onze shuttledienst. Binnen 7 werkdagen brengen of sturen wij uw gekalibreerde instrumenten weer retour!

Terug naar F.A.Q. index

TTC maakt graag voor u een offerte op maat. U kunt onze prijzen aanvragen middels ons offerte aanvraagformulier op deze site, klik hier.

Terug naar F.A.Q. index

Nee, u zit bij TTC niet vast aan een contract of een bijbehorende opzegtermijn.

Wel nemen wij ongeveer één maand voor de afloopdatum van uw certificaten automatisch ieder jaar telefonisch contact met u op voor het maken van een nieuwe afspraak.

De kalibratiefrequentie, het soort en het aantal te kalibreren instrumenten wordt per afspraak geheel door de klant bepaald. Uiteraard kunt u wel rekenen op het advies van TTC.

Terug naar F.A.Q. index

Wij streven naar een zo kort mogelijke levertijd. De gemiddelde levertijd is 2 weken tot 1 maand.

De bovenstaande levertijd is slechts een indicatie, vaak kunnen wij u sneller inplannen.

Zeker als u veel haast heeft omdat u bijvoorbeeld op korte termijn een controle heeft van een certificerende instantie, kunnen wij vast iets voor u regelen!

Terug naar F.A.Q. index

Levertijd

Ook bij het opsturen van instrumenten is de gemiddelde levertijd voor het inplannen van de instrumenten 2 weken tot 1 maand. Maar vaak, omdat het hier om kleinere aantallen gaat, kan het veel sneller ingepland worden.

Doorlooptijd

Het is wel belangrijk dat u ook bij het opsturen van de instrumenten een afspraak met ons maakt, dit om een snelle doorlooptijd van uw instrumenten te waarborgen. Indien u een afspraak heeft gemaakt, kunt u ervan uit gaan dat wij het gekalibreerde instrument binnen 7 werkdagen weer retour zenden. Maar ook hier weer, vaak doen wij dit veel sneller dan 7 werkdagen.

Terug naar F.A.Q. index

Jazeker, TTC heeft in 1996 haar eigen kwaliteitssysteem opgezet volgens de ISO-9002. In 1997 is het ISO certificaat vervangen door het RvA certificaat (voorheen NKO).

RvA is een accreditatie uitgegeven door de Raad voor Accreditatie en is een erkenning speciaal voor kalibratielaboratoria. Hiermee bevindt TTC zich onder kalibratielaboratoria die officieel erkend zijn, zowel nationaal als internationaal. U kunt TTC vinden onder accreditatienummer K094.

Tevens heeft TTC van het NMi een erkenning voor het kalibreren van APK manometers.

Voor meer informatie over de erkenningen, klik hier.

Terug naar F.A.Q. index

TTC geeft certificaten uit waarvoor de accreditatie van de RvA (Raad voor Accreditatie) van toepassing is. U kunt dit herkennen door het RvA logo wat ook op het certificaat staat vermeld. Uw certificaten zijn dus internationaal erkend.

Ook kunt u bij TTC de certificaten in het Engels verkrijgen, hieraan zijn geen extra kosten verbonden. U dient dit wel aan te geven voor de aanvang van de kalibratie.

Terug naar F.A.Q. index

U kunt bij TTC op de certificaten geen vervaldatum vinden. Waarom niet? Omdat dit door u wordt bepaald.

Uiteraard zijn hier  wel richtlijnen voor die ook per soort instrument nog wel eens kunnen verschillen. TTC zal u hierover voor de aanvang van de kalibratie uitgebreid informeren. In overleg met u zal de kalibratietermijn worden vastgelegd. Op deze manier kunnen wij u weer tijdig contacteren voor een herkalibratie. Wel kunt u de vervaldatum vinden op de inventarisatielijst die bij uw certificaten gratis wordt meegeleverd.

De meest voorkomende kalibratietermijn is 1 jaar. Zo bent u er zeker van dat uw instrumenten ieder jaar gecontroleerd, gekalibreerd en onderhouden worden.

Ook dient u zich de volgende vragen te stellen:

•  hoe vaak wordt het instrument gekalibreerd?

•  waar wordt het instrument voor gebruikt?

•  wat zijn de gevolgen voor u als het instrument niet de juiste waarde aangeeft?

•  is er reeds een meethistorie opgebouwd van het meetinstrument? Wat waren toen de afwijkingen?

Terug naar F.A.Q. index

Indien een instrument niet (meer) te justeren (af te stellen) is en dient te worden afgekeurd, dan wordt u hiervan op de hoogte gesteld door de kalibratietechnicus. Bij een afgekeurd instrument volgt er geen certificaat en worden er geen kalibratiekosten in rekening gebracht. Slechts de tijd die aan het instrument is besteed zal worden doorberekend door middel van het berekenen van een gedeelte van een manuur.

Indien u wel een certificaat wenst, dient u dit aan te geven. Dan worden wel de normale kalibratiekosten in rekening gebracht.

Als extra service voor de klant hebben wij een aantal veel voorkomende instrumenten in ons assortiment opgenomen om aan de klant te leveren. Dit, zodat u bij een afkeur als klant niet gelijk zonder een meetinstrument zit.

Wij leveren de instrumenten alleen als extra service, wij zijn geen handelmaatschappij, zitten niet vast aan vaste merken of fabrikanten en wij hebben hier ook geen afspraken mee. Koppelverkoop is hierdoor uitgesloten.

TTC kan overigens de meeste instrumenten wel nastellen of er kleine reparaties aan uitvoeren. Onderdelen vervangen kunnen wij niet, dan dient u het instrument naar de leverancier te sturen.

Wel kunnen wij de volgende zaken vervangen:

batterijen - glycerine - zekeringen - bandenspanningsmeterglas - compressiemeterkaarthouder - compressiemetervenster - manometerglas - profieldieptemeterglas.

Terug naar F.A.Q. index